О результатах программы «Развитие консультационных услуг для малых предприятий научно-технической сферы»
Программа «Развитие консультационных услуг для малых предприятий научно-технической сферы» проводилась Фондом Евразия и Фондом содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере в 1998-1999 гг. В рамках этой программы поддержку получили 14 консультационных компаний, предоставляющих услуги малым инновационным фирмам в различных регионах России. В настоящее время программа завершена; и в этой статье речь пойдет о том, какие задачи ставились в рамках программы и насколько эти задачи, по нашему мнению, выполнены. Мы также расскажем о направлениях дальнейшей работы по развитию рынка консультационных услуг в сфере технологического бизнеса в России.
Почему российский рынок консультационных услуг стал предметом поддержки со стороны двух фондов?
Профессиональный консалтинг является неотъемлемым элементом инфраструктуры бизнеса и необходим как для крупных, так и для малых предприятий. В сфере малого наукоемкого предпринимательства он имеет свою специфику: помимо консультационных услуг, которые можно отнести к бизнес-консалтингу (поиск источников финансирования, бизнес-планирование, финансовый анализ и налогообложение), малые предприятия научно-технической сферы нуждаются также в услугах, относящихся к технологическому консалтингу, а именно: дизайн технологического продукта, технологический аудит, трансфер технологий, управление качеством, маркетинг технологического продукта, управление нематериальными активами. Поскольку технологические фирмы во многих случаях образуются на базе научных коллективов, важную роль играют также консультации по управлению персоналом, поскольку организация работы, менеджмент и отношения между сотрудниками внутри фирмы существенно отличаются от отношений внутри научных учреждений; и помощь внешних специалистов может сделать этот болезненный процесс перехода из одного состояния в другое более мягким.
Рынок консультационных услуг в России развивается, в том числе в сфере малого предпринимательства. Тем не менее, в своем развитии участники этого рынка сталкиваются с трудностями, связанными с уровнем профессионализма российских консультантов и восприятием консультантов фирмами. Большое количество низко профессиональных консультантов формирует у многих негативное отношение к консалтингу в целом. Кроме того, поскольку консалтинг как вид услуг находится еще в стадии становления в России, многие руководители компаний испытывают недоверие к консультантам, боясь, что через них сведения о компании попадут в руки конкурентов, и не осознают, что полученная от консультантов информация может стать стратегическим ресурсом компании.
В сфере технологического бизнеса проблемы консалтинга имеют свои особенности. Хотя за последние годы появилось значительное количество разнообразных структур поддержки малого предпринимательства в России, в 1998 году лишь немногие из них специализировались на консультационных услугах, ориентированных непосредственно на малые инновационные фирмы. В частности, упоминавшееся выше скептическое отношение руководителей российских компаний к консалтингу усугубляется неверием в то, что неспециалист в конкретной научно-технической области, в которой действует фирма, может дать какие-либо ценные рекомендации. Это является следствием характерных для российских технологических фирм переоценки роли технических преимуществ продвигаемых на рынок разработок и недостаточного внимания к их коммерческим перспективам.
Цель программы «Развитие консультационных услуг для малых предприятий научно-технической сферы» состояла в том, чтобы способствовать развитию в России предпринимательства в научно-технической сфере через укрепление роли консалтинговых служб, работающих на рыночных условиях и предлагающих своим клиентам из числа малых инновационных предприятий широкий спектр услуг, относящихся к бизнес- и технологическому консалтингу. Благодаря участию в программе, консалтинговые службы должны были повысить качество и расширить спектр предоставляемых услуг. Вследствие этого участники программы могли бы усилить свои конкурентные позиции на региональных рынках консультационных услуг, расширяя клиентскую базу и повышая долгосрочную финансовую устойчивость работы с малыми инновационными фирмами.
Финалистами программы, получившими гранты от Фонда Евразия и Фонда Содействия стали 14 консалтинговых служб из различных регионов России. Ниже приведен их список:
| Название организации |
Директор проекта |
Телефон
|
Факс
|
E-mail/ Web-page
|
| 1. Интергруппа Экспертов и Консультантов, г.Москва |
Георгий Анатольевич Черемисин |
(095) 202-1043 |
(095) 202-1043 |
intergroup@mtu-net.ru
http://www.techbusiness.ru/intergroup |
| 2. ФСНО-ТРИТ, г.Томск |
Владимир
Иванович Сырямкин |
(3822) 23-3007 / 22-3086 |
(3822) 23-2434 |
pzamsupr@gorod.tomsk.su
http://www.tomica.ru/trit |
| 3. Международный консультационный центр, г. Новосибирск |
Владимир Андреевич Иванькин |
(3832) 10-3933 |
(3832) 10-3933 |
icc@cis.ru
http://www.cis.ru/~icc |
| 4. ИЛИП, г.Санкт-Петербург |
Николай Николаевич Ермилов |
(812) 234-5790 / 9859 |
(812) 234-9859 |
post@ilip.itc.edu.ru |
| 5. Центр инновационного менеджмента, г.Санкт-Петербург |
Альбина
Ивановна Никконен |
(812) 244-0804 |
(812) 244-3135 |
nikk@imc.rfntr.neva.ru
http://www.rfntr.neva.ru |
| 6. Нижегородское агентство наукоемких технологий, г.Нижний Новгород |
Владимир
Александрович Антонец |
(8312) 38-4202 |
(8312) 30-8015 |
antva@appl.sci-nnov.ru
nant@appl.sci-nnov.ru |
| 7. Новгородский технопарк, г.Новгород |
Александр
Олегович Черепица |
(81622) 27-683 |
(81622) 74-355 |
chao@novintex.novsu.ac.ru |
| 8. Технопарк «Интэгро», г.Обнинск |
Анатолий
Владимирович Москалев |
(08439) 63-011 |
(08439) 63-011 |
integro@krona.obninsk.ru |
| 9. Ренакорд, г.Воронеж |
Александр
Иванович Плотников |
(0732) 53-2501 |
(0732) 55-0867 |
root@ascher.voronezh.su |
| 10. Центр поддержки предпринимательства, г.Смоленск |
Марат Ригоевич Овчиян |
(08122) 35-385 |
(08122) 35-385 |
marat@keytown.com |
| 11. Техноконсалт, г.Москва |
Ирина Евгеньевна Балашова |
(095) 456-7585 |
(095) 956-2313 |
tconsd@dol.ru
http://www.dol.ru/users/tconsd |
| 12. Технопарк в Москворечье, г.Москва |
Олег Николаевич Голотюк |
(095) 323-9492 |
(095) 324-7777 |
golotuk@park.mephi.ru
http://park.mephi.ru |
| 13. ЯрЭкосИнвест, г.Ярославль |
Андрей Николаевич Кисилев |
(0852) 32-02 35 |
(0852) 32-02 35 |
ecos@iubnt.yar.ru |
| 14. Зеленоградский Технопарк, г.Москва |
Владимир Борисович Леонтьев |
(095) 532-0121 |
(095) 532 -0111 |
zelpark@techpark.miee.ru |
Большинство из этих служб входят в те или иные сети поддержки малого предпринимательства: технопарки, региональные представительства Фонда Содействия, региональные центры поддержки предпринимательства. Объединяло их то, что уже до участия в программе Фонда Евразия и Фонда Содействия они уже имели опыт консалтинга в сфере технологического бизнеса. Поддержка двух фондов заключалась в предоставлении возможности пройти интенсивный пятинедельный курс обучения по избранным аспектам бизнес- и технологического консалтинга и присуждении грантов, создающих возможности для институционального развития консалтинговых служб.
Моя роль в совместной программе Фонда Евразия и Фонда Содействия заключалась в проведении независимых оценок работы отдельных грантополучателей, а также двух комплексных оценок всей программы в целом. Подводя итоги этой работы, можно, на мой взгляд, утверждать, что поставленные в рамках программы задачи были выполнены. По свидетельству клиентов консалтинговых служб из числа малых инновационных фирм, в период реализации программы спектр предоставляемых консультантами услуг действительно расширился, а их качество возросло. Многие участники программы посвятили существенные усилия внедрению достаточно новых в российской среде, но, тем не менее, крайне важных для технологического бизнеса услуг. Например, консультанты ЗАО ИЛИП успешно укрепляют свою репутацию профессионалов в области управления качеством; ФСНО-ТРИТ провел технологический аудит ряда малых инновационных фирм Томска; Международный консультационный центр специализировался на консультировании в области управления персоналом технологических компаний, основанных на базе научных коллективов.
Один из важных уроков, полученных в рамках программы, заключается в том, что спрос на консультационные услуги со стороны малых инновационных фирм во многом формируется самими консультантами. Дело в том, что многие руководители инновационных фирм не имеют достаточного представления о всем спектре проблем, которые необходимо решить в ходе эволюции фирмы от «стартовой» стадии до стадии роста, и задача консультанта – убедить своего клиента в важности этих проблем. Необходимо доказать клиенту, что, кроме бизнес-планирования и поиска инвестиций, важно заниматься также управлением персоналом, нематериальными активами, управлением качеством, активно использовать возможности Интернет.
Повышение качества и увеличение спектра предоставляемых услуг позволили участвовавшим в программе консалтинговым службам улучшить свои позиции на региональных рынках консультационных услуг. Это выражается в росте в среднем в два раза числа малых инновационных фирм, консультируемых на постоянной основе, и существенном увеличении числа клиентов, оплачивающих услуги консультантов.
Укреплению позиций на рынке консультационных услуг способствовало также проведение некоторыми участниками программы (например, Зеленоградским технопарком, томским ФСНО-ТРИТ, новосибирским МКЦ) исследований численности, основных характеристик и ресурсов малых инновационных фирм, действующих в их регионах. Лишь в немногих регионах, обладающих значительным научным потенциалом, имеется надежная информация такого рода, и получение ее сразу же сообщает конкурентное преимущество специалистам, работающим в сфере коммерциализации технологий.
Эффективность программы подтверждается качественными сдвигами в работе малых инновационных фирм, которые были достигнуты благодаря сотрудничеству с консалтинговыми службами. Можно выделить четыре основных показателя, каждый из которых свидетельствует об эффективности оказанных консультаций малым инновационным предприятиям:
- привлечение инвестиций и кредитов (всего – $12 880 000);
- создание дополнительных рабочих мест (665);
- увеличение объемов продаж (в отдельных случаях – в несколько раз);
- снижение себестоимости производства (на 8-10% у некоторых клиентов).
Часто эффект от консультаций выражался также в том, что клиентам удавалось избежать неправильного курса действий, который мог бы привести к значительным потерям. Еще один важный качественный эффект состоит в том, что, как показали мои интервью с многими руководителями инновационных фирм, благодаря сотрудничеству с участниками программы восприятие ими ценности консалтинга существенно улучшилось. Они заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с консультантами, предъявляют спрос на широкий спектр консультационных услуг и готовы оплачивать эти услуги.
Таким образом, совместная программа Фонда Евразия и Фонда Содействия действительно способствовала развитию рынка консультационных услуг в сфере технологического бизнеса:
- укреплены позиции консалтинговых служб, специализирующихся на предоставлении услуг, ориентированных на малые инновационные фирмы;
- внедряется ряд достаточно новых в России консультационных услуг;
- многочисленные малые инновационные фирмы, получившие поддержку от участников программы, убедились в ценности консалтинга;
- программа дала значительный экономический эффект, который также будет способствовать укреплению роли консалтинга как в технологическом бизнесе, так и других сферах бизнеса.
Безусловно, остаются нерешенные проблемы. Положение в сфере малого бизнеса остается очень сложным, и технологический бизнес – не исключение. Особенно острая проблема – крайний дефицит инвестиционных ресурсов для технологического бизнеса, прежде всего венчурного капитала. Эффект от работы консультантов может быть полноценным только при существовании источников мощной финансовой поддержки, которая крайне необходима малым инновационным фирмам на ранних стадиях развития. Безусловно, потенциал как консалтинга, так и технологического бизнеса, будет полноценно реализован только в случае улучшения инвестиционного климата в стране, развития венчурного инвестирования, снижения налогового бремени, развития законодательства, благоприятствующего наукоемкому предпринимательству.
Но уже сейчас можно вести работу, способствующую решению этих проблем. Ряд новых инициатив, выдвинутых консалтинговыми службами, которые участвовали в программе, направлен именно на это. Эти инициативы связаны прежде всего с развитием кооперации между отдельными консалтинговыми службами. Кооперация будет выражаться в обмене опытом и информацией, базами данных об имеющихся технологиях, обмене консультантами – специалистами в конкретных областях, проведении совместных тренингов для малых инновационных фирм. Несколько инициатив уже поддержаны Фондом Евразия. Например, в рамках круглых столов представители консалтинговых служб будут развивать навыки работы с венчурными инвесторами, грамотного представления инвестиционных проектов. Сервер www.techbusiness.ru будет способствовать большей информационной насыщенности и прозрачности сферы российского технологического бизнеса. Ожидается, что в течение ближайшего года кооперационная деятельность приведет к образованию ассоциации консалтинговых служб, которая сможет способствовать повышению профессионализма участников технологического бизнеса и представлять из интересы во властных структурах.
Перспективными видятся также инициативы, связанные с организационными инновациями в сфере технологического бизнеса: Интергруппа Экспертов и Консультантов предлагает модель инновационного бизнес-инкубатора (см. «Технологический бизнес», №2); а МКЦ предлагает основать в Новосибирске технологический совет (см. «Технологический бизнес», №4).
Хочется надеяться на то, что развитие в России профессионального консалтинга в сфере наукоемкого предпринимательства, чему способствовала успешно проведенная Фондом Евразия и Фондом Содействия программа, поможет сделать технологический бизнес очагом динамичного и устойчивого роста в российской экономике.
О взаимоотношениях консалтинговыми фирмами и российскими компаниями говорится, в частности, в материале Ю.Фалькевич «Зачем нужны советы постороннего?», Ведомости, 15 сентября 1999 г., с. 6.
Подробное описание инфраструктуры поддержки малого предпринимательства см. на сервере http://www.rcsme.ru
