1. ИСТОРИЯ И ОКРУЖЕНИЕ ПРОЕКТА
      Информационно-консалтинговая служба (ИКС) возникла в Зеленоградском научно-технологическом парке в результате победы в конкурсе заявок на создание и развитие консультационных служб для малых научно-технических предприятий (МНТП). Конкурс проводился в начале 1998 года Фондом Евразия и Фондом содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере.
      Появление в Зеленограде консалтинговой службы, ориентированной на МНТП, в высшей степени не случайно. Зеленоград является центром российской микроэлектроники, и в течение последних 10 лет идет процесс выделения из крупных НИИ и предприятий малых научных коллективов, обладающих передовыми разработками и технологиями. Несмотря на все разнообразие, большинство из них обладает определенными общими признаками.

1. Возникновение на основе научно-исследовательской лаборатории или группы.
2. Малое число сотрудников на предприятии.
3. Высокий профессионализм в узкой технической области. Директором фирмы в подавляющем большинстве случаев является руководитель научной группы.
4. Нехватка у персонала фирмы знаний и навыков из области маркетинга, общего и финансового менеджмента, управления проектами, законодательства и других сфер, необходимых для оптимального ведения предпринимательской деятельности.
5. Отсутствие возможности позволить себе содержание в штате квалифицированного специалиста в области маркетинга и менеджмента. Все это представляет собой широкое поле деятельности, а более образно и точно выражаясь, неподнятую целину (см. далее).

      Базовой организацией для ИКС стал Зеленоградский научно- технологический парк (ЗНТП). ЗНТП возник в 1991 году как структура поддержки малых научных предприятий и оказывал в основном инфраструктурную и техническую помощь (офисы, секретарские услуги и т.д.) и реже – помощь в области передачи технологий, поиска партнеров и консалтинга.

2. Ход проекта
      В начале реализации проекта проведенный анализ показал, что для его успешной реализации требуется выполнение, как минимум, двух условий:

1. расширения контактов с потенциальной целевой клиентурой;
2. поиска и привлечения на проектной основе специалистов в определенных областях экономических знаний.

      Для решения первой задачи наибольшее внимание в начале было уделено организации мониторинга МНТП. Он включает в себя поиск самих фирм, сбор и систематизацию информации о них и периодическое (1 раз в 9-12 месяцев) обновление этой информации.
      Несколько позднее было проведено маркетинговое исследование рынка консалтинговых услуг для МНТП, в котором приняло участие 65 руководящих работников МНТП.
      Проводимые мероприятия позволяют одновременно находить новых потенциальных клиентов, определять потребности фирм в консультационных услугах и служат своеобразной рекламно- разъяснительной акцией. Результаты развития клиентской базы и контактов ЗНТП в среде малых научных фирм представлены в таблице.

      За год реализации проекта была решена и вторая задача – в настоящее время ИКС имеет контакты с 30 специалистами в различных областях технологического и бизнес-консалтинга. ИКС обеспечивает предоставление малым предприятиям следующих групп услуг:

• бизнес-консалтинг (маркетинг наукоемкой продукции, управление проектами, разработка инвестиционных заявок, финансовое планирование и т.д.);
• технологический консалтинг (защита и управление интеллектуальной собственностью, вопросы патентования и сертификации);
• информационная поддержка и поиск производственных и сбытовых партнеров.

      Опыт консультирования позволил описать типовые проблемы сотрудничества со многими (но не всеми) МНТП:

1. технократизм (нередко отсутствует сама убежденность в необходимости экономических знаний) и уверенность в том, что техническая идея сама себя продаст;
2. финансовые проблемы;
3. неосведомленность и неверие руководителей фирм в возможности консалтинга.

3. Краткий обзор результатов проекта
      В течение года ИКС провела разработку 11 инновационных проектов, способствовала коммерциализации около 30 научно-технических инноваций, вела поиск партнеров для МНТП в России и за рубежом. В результате деятельности ИКС 8 фирм получили финансирование. Создано свыше 50 дополнительных рабочих мест.
      В ходе развития ИКС сформировалась гибкая проектно- ориентированная структура, состоящая из нескольких основных сотрудников и около 30 специалистов в различных областях, привлекаемых на контрактной основе на время реализации конкретных консультационных проектов.

4. Перспективы развития проекта
      Несмотря на неблагоприятную в целом экономическую обстановку год реализации проекта выявил целесообразность выделения ИКС в самостоятельную предпринимательскую организацию.
      Так, проведенное исследование показало, что консалтинг имеет на сегменте МНТП рыночные перспективы. Например, 51% опрошенных руководителей МНТП ответили, что прибегать к услугам консультантов следует для эффективного решения отдельных задач, 25% – чтобы сделать рывок в развитии. 33% руководителей считают необходимым повышать уровень квалификации своих сотрудников, 18% считают целесообразным воспользоваться услугами консультантов.
      По нашему мнению, вся программа Фонда Евразия и Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере имеет хорошие долгосрочные перспективы.
      В результате реализации программы по всей территории России возникла сеть консультационных структур, ориентированных на научно-технические фирмы. Следующим логичным и целесообразным шагом является интегрирование в той или иной форме этих структур с целью создания единой сети поддержки малого научно-технологического бизнеса (например, по аналогии с SIORA). После этого возможна дальнейшая интеграция с отечественными и зарубежными структурами поддержки высокотехнологического предпринимательства.
      Формы и пути такой интеграции могут быть весьма различными, и это – отдельная тема. Для облегчения этого процесса и обмена мнениями специалистов, так или иначе связанных с научно-технической инноватикой, необходимо собственное виртуальное средство массовой информации. Прекрасным кандидатом на это «место» является журнал «Технологический бизнес».